Jūsų, kaip vartotojo, teisės skaitmeninių žaidimų atžvilgiu

Skaitmeninių žaidimų augimas kelia konkrečių klausimų: ar galiu susigrąžinti pinigus? ar galiu perparduoti? Kas atsitinka su mano duomenimis? Priešingai nei plačiai manoma, Europos teisė suteikia realią apsaugą. Tačiau būtina žinoti tinkamus teisės aktus ir neapsirikti pasirenkant priemonę.

1. Direktyva (ES) 2019/770 dėl skaitmeninio turinio ir skaitmeninių paslaugų

Tai pagrindinis teisės aktas skaitmeniniam žaidimui. Prancūzijoje perkeltas į nacionalinę teisę (Vartotojų kodeksas, L.224-25-1 ir tolesni straipsniai), jis nustato atitikties pareigą (žaidimas turi atitikti tai, kas buvo pažadėta, ir veikti) bei reglamentuoja leidėjo galimybę keisti turinį po pirkimo.

Ši direktyva pati viena nereglamentuoja bet kokio CGU ar CLUF perrašymo. Prancūzijoje skaitmeninio turinio ar paslaugos pakeitimų tvarka nustatyta būtent L.224-25-26 straipsnyje ir taikoma sutartims, sudarytoms nuo 2022 m. sausio 1 d. Sutarties teksto pakeitimui lygiagrečiai taikomas priėmimo reikalavimas, sutarties privalomoji galia bei nesąžiningų sąlygų kontrolė.

Priklausomai nuo situacijos, vartotojas gali reikalauti atitikties užtikrinimo, kainos sumažinimo arba sutarties nutraukimo. Taigi tikslas ne visada yra amžinas serverio veikimo užtikrinimas: pinigų grąžinimas arba proporcinga kompensacija gali būti teisiškai realiausia priemonė.

2. Direktyva 2011/83/ES dėl vartotojų teisių

Ji numato 14 dienų atsisakymo teisę perkant internetu (L.221-18 str.). Dėmesio: kai skaitmeninis turinys pateikiamas iš karto, ši teisė gali būti panaikinta, jei jūs aiškiai sutikote su nedelsiamu vykdymu, atsisakydami atsisakymo teisės, todėl aiškaus sutikimo svarba yra didelė.

3. Direktyva 93/13/EEB dėl nesąžiningų sąlygų

Bet kokia sąlyga, sukurianti didelį disbalansą jūsų nenaudai, laikoma nerašyta (L.212-1 str.). Tai pagrindas ginčyti savavališką sutarties nutraukimą ar nesąžiningą vienašalį pakeitimą.

4. RGPD, jūsų žaidimo duomenys

Daugelis žaidimų, net ir vieno žaidėjo, renka duomenis. RGPD reikalauja galiojančio teisinio pagrindo, aiškios informacijos, duomenų kiekio mažinimo bei teisių susipažinti, ištaisyti ir ištrinti duomenis. Kai leidėjas remiasi sutikimu, jis turi būti laisvas, konkretus, informuotas ir nedviprasmiškas. Prieigos prie vieno žaidėjo žaidimo susiejimas su nebūtinu duomenų rinkimu yra teisiškai ginčytinas. Pažeidimo atveju sankcijos gali siekti 10 mln. EUR arba 2 % metinės pasaulinės apyvartos, o rimčiausių pažeidimų atveju iki 20 mln. EUR arba 4 % (taikoma didesnė suma).

O kaip su autorių teisėmis (2019/790)?

Direktyva 2019/790 dėl autorių teisių bendrojoje skaitmeninėje rinkoje dažnai minima, tačiau ji visų pirma susijusi su teisių turėtojais ir išsaugojimu, kurį vykdo paveldo institucijos, o ne tiesiogiai su perpardavimu ar vartotojų apsauga. Painioti ją su aukščiau minėtais teisės aktais yra dažna klaida.

Norėdami sužinoti daugiau: įstatymas prieš CGU · perpardavimas Prancūzijoje.

Oficialūs šaltiniai

• Direktyva (ES) 2019/770 dėl skaitmeninio turinio ir skaitmeninių paslaugų (EUR-Lex)
• Direktyva 2011/83/ES dėl vartotojų teisių (EUR-Lex)
• Direktyva 93/13/EEB dėl nesąžiningų sąlygų (EUR-Lex)
• Reglamentas (ES) 2016/679, RGPD (EUR-Lex)
• Direktyva (ES) 2019/790 dėl autorių teisių bendrojoje skaitmeninėje rinkoje (EUR-Lex)