Jūsu patērētāja tiesības digitālo videospēļu jomā
Digitālo videospēļu straujā izplatība rada konkrētus jautājumus: vai man var atmaksāt naudu? vai varu tālākpārdot? Kas notiek ar maniem datiem? Pretēji izplatītam uzskatam, Eiropas tiesības sniedz reālu aizsardzību. Tomēr ir jāzina pareizie tiesību akti un jāizvēlas pareizais instruments.
1. Direktīva (ES) 2019/770 par digitālo saturu un pakalpojumiem
Šis ir galvenais tiesību akts attiecībā uz digitālu videospēli. Francijā tā transponēta (Patērētāju tiesību kodekss, L.224-25-1. pants un turpmākie panti), un tā nosaka atbilstības pienākumu (spēlei jāatbilst apsolītajam un tai jādarbojas) un regulē izdevēja tiesības mainīt saturu pēc pirkuma.
Šī direktīva pati par sevi nereglamentē visas CGU vai CLUF pārrakstīšanas. Francijā digitālā satura vai pakalpojuma izmaiņu regulējums jo īpaši ir noteikts L.224-25-26. pantā, un tas attiecas uz līgumiem, kas noslēgti no 2022. gada 1. janvāra. Līguma teksta grozīšana vienlaikus paliek pakļauta akceptēšanai, līguma saistošajam spēkam un negodīgu noteikumu kontrolei.
Atkarībā no gadījuma patērētājs var pieprasīt atbilstības nodrošināšanu, cenas samazinājumu vai līguma izbeigšanu. Mērķis tātad ne vienmēr ir panākt servera mūžīgu darbību: atmaksa vai samērīga atlīdzība var būt tiesiski reālākais risinājums.
2. Direktīva 2011/83/ES par patērētāju tiesībām
Tā paredz 14 dienu atteikšanās tiesības par pirkumu tiešsaistē (L.221-18. pants). Uzmanību: attiecībā uz digitālu saturu, kas tiek nodrošināts nekavējoties, šīs tiesības var tikt anulētas, ja jūs esat skaidri piekritis tūlītējai izpildei, atsakoties no atteikšanās tiesībām, tāpēc skaidrai piekrišanai ir liela nozīme.
3. Direktīva 93/13/EEK par negodīgiem noteikumiem
Ikviens noteikums, kas rada būtisku nelīdzsvarotību jūsu neizdevīgumā, tiek uzskatīts par nerakstītu (L.212-1. pants). Tas ir pamats, lai apstrīdētu patvaļīgu līguma izbeigšanu vai negodīgu vienpusēju grozījumu.
4. RGPD, jūsu spēles dati
Daudzas spēles, pat vienspēlētāja spēles, vāc datus. RGPD nosaka derīgu tiesisko pamatu, skaidru informāciju, datu minimizēšanu un tiesības piekļūt, labot un dzēst datus. Ja izdevējs balstās uz piekrišanu, tai jābūt brīvai, konkrētai, informētai un nepārprotamai. Piekļuves vienspēlētāja spēlei pakļaušana nenepieciešamai datu vākšanai ir tiesiski apstrīdama. Pārkāpuma gadījumā sankcijas var sasniegt 10 miljonus eiro vai 2% no pasaules mēroga gada apgrozījuma, un līdz 20 miljoniem eiro vai 4% par smagākajiem pārkāpumiem (tiek piemērota lielākā summa).
Un kā ar autortiesībām (2019/790)?
Direktīva 2019/790 par autortiesībām digitālajā vienotajā tirgū tiek bieži minēta, taču tā galvenokārt attiecas uz tiesību īpašniekiem un saglabāšanu, ko veic mantojuma iestādes, nevis tieši uz tālākpārdošanu vai patērētāju aizsardzību. To sajaukt ar iepriekš minētajiem tiesību aktiem ir bieža kļūda.
Lai uzzinātu vairāk: likums pret CGU · tālākpārdošana Francijā.
Oficiālās atsauces
Novērtējiet šo rakstu
4.5/5 · 4 balss
Komentāri (0)
Esiet pirmais, kas komentē šo rakstu.