Klawżoli inġusti fis-CGU tal-logħob: dak li għandek bżonn tkun taf
Il-Kundizzjonijiet Ġenerali tal-Użu (CGU) jiddefinixxu d-drittijiet u l-obbligi tiegħek quddiem pubblikatur. Il-fatt li tkun « aċċettajthom » ma jagħmilhomx kollha validi għal kollox: il-liġi tal-konsumatur tinnewtralizza l-klawżoli inġusti.
X'inhi klawżola inġusta?
Klawżola hija inġusta meta toħloq żbilanċ sinifikanti bejn id-drittijiet u l-obbligi tal-partijiet, għad-detriment tal-konsumatur (id-Direttiva 93/13/KEE; fi Franza, l-artikolu L.212-1 tal-Kodiċi tal-Konsumatur). Klawżola bħal din titqies bħallikieku qatt ma nkitbet: ma jkollha ebda effett, anke jekk tkun ikklikkjajt « Naċċetta ».
Il-liġi Franċiża tiddistingwi bejn żewġ listi (l-artikoli R.212-1 u R.212-2 tal-Kodiċi tal-Konsumatur): lista sewda ta' klawżoli inġusti b'mod irrefutabbli, u lista griża ta' klawżoli preżunti inġusti, sakemm ma jkunx hemm prova kuntrarja mill-professjonist.
Eżempji fil-logħob diġitali
- Terminazzjoni diskrezzjonali: « nistgħu ntemmu l-liċenzja tiegħek fi kwalunkwe ħin, għal kwalunkwe raġuni ». Żbilanċ manifest.
- Modifika unilaterali: il-lista sewda tal-artikolu R.212-1 tikkonċerna b'mod partikolari s-setgħa li tiġi modifikata unilateralment it-tul, il-karatteristiċi jew il-prezz tas-servizz; il-lista griża tal-artikolu R.212-2 tikkonċerna b'mod aktar wiesa' l-modifika ta' drittijiet u obbligi oħra. Għal kontenut jew servizz diġitali, is-sistema speċjali tal-aġġornamenti tista' wkoll tawtorizza ċerti bidliet taħt kundizzjonijiet stretti: raġuni valida, informazzjoni ċara, l-assenza ta' spiża addizzjonali u rimedju effettiv.
- Aċċettazzjoni ta' kuntratt ġdid taħt theddida ta' telf: « nistgħu nimmodifikaw dawn il-kundizzjonijiet; li tkompli tuża jfisser aċċettazzjoni; jekk tirrifjuta, agħlaq il-kont tiegħek u titlef l-aċċess għall-kontenut ». Il-problema toħroġ mill-akkumulazzjoni bejn modifika unilaterali, aċċettazzjoni dedotta mill-użu u l-assenza ta' alternattiva proporzjonata.
- Rinunzja imposta għal drittijiet legali (bħad-dritt ta' rtirar ta' 14-il jum) mingħajr informazzjoni ċara.
- Żamma tal-fondi tal-kartiera elettronika tal-pjattaforma, punt li ġie osservat diġà fl-2019 fil-kawża UFC-Que Choisir kontra Steam.
X'għandek tagħmel?
Klawżola inġusta tista' titwarrab minn imħallef, u tiġi rrappurtata lid-DGCCRF jew lil assoċjazzjoni tal-konsumaturi. Il-bilanċ tal-poter mhuwiex dak li wieħed jaħseb: il-fatt li « dan hu miktub fil-kuntratt » ma jfissirx li « dan hu legali ». Ara wkoll: liġi kontra CGU, min jirbaħ? u l-analiżi tagħna tas-CLUF ta' Ubisoft.
Referenzi uffiċjali
Agħti punteġġ lil dan l-artiklu
4.5/5 · 6 vot
Kummenti (0)
Kun l-ewwel wieħed li tikkummenta fuq dan l-artiklu.