Kas yra CLUF? Sutartis, kurią pasirašote niekada jos neperskaitę
Užduokime paprastą klausimą: kai „perkate“ vaizdo žaidimą, už ką iš tikrųjų mokate? Atsakymas nustebina daugumą žaidėjų. Jūs neperkate žaidimo. Jūs perkate naudojimo teisę, licenciją, kurią reglamentuoja sutartis, vadinama Galutinio naudotojo licencijos sutartimi (CLUF), angliškai EULA (End User License Agreement).
Ir tai nėra nei naujiena, nei kažkas būdinga tik skaitmeniniam pasauliui. Ši sutartis egzistavo jau fizinių laikmenų epochoje. Ji buvo dėžutės viduje.
Teisiškai jūs jos ne visada „pasirašote“. CLUF gali būti priimtas paspaudus mygtuką arba atlikus vienareikšmį veiksmą. Todėl tikrasis klausimas yra tai, kuri versija jums buvo pateikta, kada tai įvyko, ar galėjote ją išsaugoti ir koks veiksmas įrodo jūsų sutikimą.
„Pasirašyti“ sutartį, kurios negalima perskaityti prieš pasirašant
Ant senų žaidimų, programinės įrangos, kartais kasečių dėžučių būdavo antspaudas arba plastikinė plėvelė, kurią reikėdavo perplėšti norint atidaryti. Šio antspaudo perplėšimas teisiškai turėjo reikšti licencijos priėmimą, praktika vadinama „shrink-wrap contract“. Paradoksas svaiginantis: licencija buvo dėžutės viduje, taigi norint ją perskaityti reikėjo pirmiausia ją atidaryti, o atidarymas jau reiškė sutikimą. Kitaip tariant, jūs pasirašydavote prieš galėdami perskaityti.
Šiandien ta pati logika reiškiasi dviem formomis:
- arba parodomas neįskaitomas teksto blokas su mygtuku „Sutinku“, kurio niekas neskaito;
- arba jūs sutinkate vien tuo, kad paleidžiate žaidimą, net nieko jums neparodžius.
O jei atsisakote? Jūs nusipirkote žaidimą, kuriuo neturite teisės žaisti. Jei esminės sąlygos jums pateikiamos tik po apmokėjimo, o jų atsisakymas padaro žaidimą nenaudojamą, reikia nagrinėti jų privalomumą ir jūsų teisių gynimo priemones: priklausomai nuo konteksto, galimi svertai yra ikisutartinė informacija, Civilinio kodekso 1119 straipsnis (bendrosios sąlygos galioja tik jei jos buvo žinomos ir priimtos), teisė atsisakyti sutarties, skaitmeninio turinio atitiktis arba nesąžiningos sąlygos. Grąžinimas nėra automatinis: jis priklauso nuo sutarties ir taikomo teisinio pagrindo, ir būtent šis neaiškumas, kurio parduotuvės niekada aiškiai nepripažįsta, kelia problemų.
Ta pati sutartis visiems žaidimams
Leidėjas nerašo atskiros sutarties kiekvienam žaidimui. Jis parengia vieną bendrą CLUF ir taiko ją visai savo produktų linijai. CLUF paprastai yra standartizuota sutartis, sukurta taikyti dideliam naudotojų skaičiui. Šis standartizavimas palengvina platinimą, tačiau sukuria riziką: žaidėjas nederina nė vienos sąlygos, o kai kurie esminiai apribojimai gali būti paskandinti ilgame tekste arba pateikti per vėlai. Todėl įstatymas ir toliau kontroliuoja sutarties turinį, net ir paspaudus mygtuką „Sutinku“.
Keletas pavyzdžių, iš tiesų sutinkamų didelių leidėjų CLUF sutartyse:
- Perpardavimo draudimas. Sutartyje dažnai nurodoma, kad žaidimas skirtas naudoti tik vienam naudotojui ir negali būti perparduodamas. Čia reikia skirti dvi labai skirtingas situacijas: fizinei versijai šis draudimas neveikia, platinimo teisės išsėmimas leidžia perparduoti jūsų egzempliorių nepriklausomai nuo to, ką sako sutartis. Tačiau skaitmeninei versijai neperleidžiamumas šiandien yra pripažintas Prancūzijos teismų praktikoje (byla UFC-Que Choisir prieš Valve, baigta 2024 m.): tai pakeisti yra politinė ir teisėkūros kova, o ne jau įgyta teisė.
- Galimas nutraukimas „kažkada“. Sutartyje numatyta, kad leidėjas galės atimti jūsų prieigą prie žaidimo, niekada nenurodydamas datos. Normali sutartis nustato terminus; čia jums sakoma tik „kažkada, galbūt“.
- Privalomas prisijungimas, net žaidžiant vienam, dažnai tiek dėl duomenų rinkimo, tiek dėl apsaugos priežasčių.
Sutartis, kuri keičiasi po jūsų „parašo“
Tai turbūt pats nenormaliausias dalykas. Dauguma CLUF numato, kad leidėjas gali jas keisti vienašališkai, kada tik nori, kartais be išankstinio įspėjimo. Įsivaizduokite, kad pasirašote buto nuomos sutartį, o vėliau gaunate žinutę: „mes nusprendėme, kad jūsų bute nebėra stogo, ir taip yra“. Tiksliai tai ir leidžia šios sąlygos.
Tačiau sutartis nėra aukščiau įstatymų. Ji reiškia dvi šalis, susitarimą ir pusiausvyrą. Europoje keli teisės aktai kaip tik siekia atkurti šį santykių balansą:
- 14 dienų atsisakymo teisė bet kuriam pirkimui internetu, kurios parduotuvės beveik visada iš karto prašo jūsų atsisakyti (o tokį atsisakymą, kai skaitmeninis turinys pateikiamas iš karto, įstatymas leidžia tik gavus jūsų aiškų sutikimą);
- CLUF perrašymas visų pirma priklauso sutarčių teisės ir nesąžiningų sąlygų sričiai; direktyva (ES) 2019/770, perkelta į nacionalinę teisę, be kita ko, Vartotojų kodekso L.224-25-26 straipsnyje, visų pirma reglamentuoja funkcinius skaitmeninio turinio ar paslaugos pakeitimus;
- teisė dėl nesąžiningų sąlygų (direktyva 93/13/EEB), pagal kurią bet kokia sąlyga, sukurianti didelį disbalansą jūsų nenaudai, laikoma „neparašyta“;
- RGPD, kuris reikalauja galiojančio teisinio pagrindo ir aiškios informacijos renkant jūsų žaidimo duomenis, o kai leidėjas remiasi sutikimu, laisvo ir informuoto sutikimo.
Penki momentai, kuriuos reikia patikrinti
- T0 - prieš pirkimą: produkto puslapis, priklausomybės ir apribojimai;
- T1 - mokėjimas: pardavėjas, mygtukas, įtrauktos sąlygos ir patvirtinimas;
- T2 - pirmasis paleidimas: pradinė CLUF versija;
- T3 - nauja versija: pranešimas, skirtumai ir sutikimo veiksmas;
- T4/T5 - pakeitimas arba atsisakymas: poveikis žaidimui, paskyrai ir teisių gynimo priemonėms.
Ką turėtumėte žinoti prieš mokėdami
Tikrasis klausimas nėra „fizinė versija prieš skaitmeninę“. Tai skaidrumas ir pasirinkimas. Prieš mokėdami turėtumėte aiškiai žinoti:
- perkamo objekto pobūdį (žaidimas? licencija? paslauga? DLC?);
- prieigos trukmę, neribotą ar ribotą, ir sąlygas, kuriomis ji gali dingti;
- savo teises: perleisti, skolinti, perparduoti, išsaugoti, gauti pinigų grąžinimą;
- kas daroma su jūsų duomenimis;
- sutarties keitimo taisykles.
Konkrečiai, mes neprašome atskiros sutarties kiekvienam žaidimui (500 neįskaitomų sutarčių nėra geriau nei viena): mes prašome stabilios ir archyvuojamos bendrosios sutarties, papildytos kiekvienam žaidimui skirta standartizuota informacijos lentele, rodoma prieš apmokėjimą (serverio priklausomybės, skelbiama trukmė, privaloma paskyra, perleidimas, neprisijungus veikianti veiksena, gyvavimo pabaiga, teisių gynimo priemonės), tikslų priimtos versijos identifikavimą ir viešą pakeitimų istoriją, leidžiančią palyginti versijas.
Nieko iš to nėra nepagrįsta: būtent tai vartotojų teisė jau užtikrina kitiems produktams ir paslaugoms. Telefono abonementas, interneto dėžutė, elektroninis prietaisas, visa tai turi aiškias atsisakymo, nutraukimo ir gyvavimo pabaigos procedūras. Kodėl vaizdo žaidimai, tapę galingiausia pasaulio kultūros pramone, turėtų būti nuo to atleisti?
Žaidimas nėra plastiko gabalas. Tai kūrinys, kuriame dalyvaujate, jūsų gyvenimo valandos, prisiminimai. Sutartis, reglamentuojanti jūsų prieigą prie šio kūrinio, verta būti perskaityta, suprasta ir, kai ji nesubalansuota, užginčyta.
Konkretaus atvejo pavyzdžiui perskaitykite mūsų Ubisoft CLUF analizę The Crew bylos kontekste.
Oficialūs šaltiniai
Įvertinkite šį straipsnį
4.7/5 · 7 balsas
Komentarai (2)
Enfin quelqu''un qui explique clairement le coup du sceau qu''on déchire = acceptation. Je ne l''avais jamais vu sous cet angle. Excellent article.
Le parallèle avec le bail sans toit est parfait. À faire lire à tous les joueurs qui pensent "posséder" leurs jeux.