Kohtuuttomat ehdot pelien CGU:ssa: mitä sinun tulee tietää
Käyttöehdot (CGU) määrittelevät oikeutesi ja velvollisuutesi suhteessa julkaisijaan. Se, että olet ”hyväksynyt” ne, ei tee kaikista ehdoista automaattisesti päteviä: kuluttajansuojalainsäädäntö mitätöi kohtuuttomat ehdot.
Mikä on kohtuuton ehto?
Ehto on kohtuuton, kun se aiheuttaa merkittävän epätasapainon osapuolten oikeuksien ja velvollisuuksien välillä kuluttajan vahingoksi (direktiivi 93/13/ETY; Ranskassa Code de la consommation -lain artikla L.212-1). Tällainen ehto katsotaan kirjoittamattomaksi: se ei tuota mitään oikeusvaikutusta, vaikka olisit klikannut ”Hyväksyn”.
Ranskan lainsäädäntö erottaa kaksi listaa (Code de la consommation -lain artiklat R.212-1 ja R.212-2): mustan listan, jolla olevat ehdot ovat kumoamattomasti kohtuuttomia, ja harmaan listan, jolla olevien ehtojen oletetaan olevan kohtuuttomia, ellei elinkeinonharjoittaja näytä toisin.
Esimerkkejä digitaalisista peleistä
- Harkinnanvarainen irtisanominen: ”voimme lopettaa lisenssisi milloin tahansa, mistä tahansa syystä”. Selkeä epätasapaino.
- Yksipuolinen muutos: artikla R.212-1:n musta lista koskee erityisesti oikeutta muuttaa yksipuolisesti palvelun kestoa, ominaisuuksia tai hintaa; artikla R.212-2:n harmaa lista koskee laajemmin muiden oikeuksien ja velvollisuuksien muuttamista. Digitaalisen sisällön tai palvelun osalta päivityksiä koskeva erityissääntely voi lisäksi sallia tietyt muutokset tiukoin ehdoin: pätevä syy, selkeä tiedottaminen, lisäkustannusten puuttuminen ja tehokas oikeussuoja.
- Uuden sopimuksen hyväksyminen menetyksen uhalla: ”voimme muuttaa näitä ehtoja; käytön jatkaminen katsotaan hyväksynnäksi; jos kieltäydyt, sulje tilisi ja menetät pääsyn sisältöihin”. Ongelma syntyy yksipuolisen muutoksen, käytöstä pääteltävän hyväksynnän ja oikeasuhtaisen vaihtoehdon puuttumisen yhdistelmästä.
- Pakotettu luopuminen lakisääteisistä oikeuksista (kuten 14 päivän peruuttamisoikeudesta) ilman selkeää tiedottamista.
- Varojen pidättäminen alustan lompakosta, mikä nostettiin esiin jo vuonna 2019 UFC-Que Choisir'n Steamia vastaan käymässä asiassa.
Mitä tehdä?
Tuomioistuin voi jättää kohtuuttoman ehdon soveltamatta, ja siitä voi ilmoittaa DGCCRF:lle tai kuluttajajärjestölle. Voimasuhde ei ole se, mitä luullaan: se, että ”näin lukee sopimuksessa”, ei tarkoita, että ”se on laillista”. Katso myös: laki vastaan CGU, kumpi voittaa? ja meidän analyysimme Ubisoftin CLUF:sta.
Viralliset lähteet
Arvioi tämä artikkeli
4.5/5 · 6 ääni
Kommentit (0)
Ole ensimmäinen, joka kommentoi tätä artikkelia.