Teie tarbijaõigused digitaalsete mängude puhul
Digitaalsete mängude levik tõstatab konkreetseid küsimusi: kas ma saan raha tagasi? Kas saan mängu edasi müüa? Mis saab minu andmetest? Vastupidiselt levinud arvamusele pakub Euroopa õigus tõelist kaitset. Selleks tuleb aga tunda õigeid õigusakte ega tohi neid omavahel segamini ajada.
1. Direktiiv (EL) 2019/770, digitaalne sisu ja digitaalsed teenused
See on digitaalse mängu jaoks keskne õigusakt. Prantsusmaal üle võetuna (tarbijaseadustik, art. L.224-25-1 jj) kehtestab see vastavuskohustuse (mäng peab vastama sellele, mida lubati, ja toimima) ning reguleerib väljaandja õigust sisu pärast ostu muuta.
See direktiiv üksi ei reguleeri kõiki CGU või CLUF ümbersõnastusi. Prantsusmaal on digitaalse sisu või teenuse muutmise kord sätestatud eelkõige artiklis L.224-25-26 ning see kehtib alates 1. jaanuarist 2022 sõlmitud lepingutele. Lepingu teksti muutmine allub samal ajal ka nõusoleku, lepingu siduvuse ja ebaõiglaste tingimuste kontrolli põhimõtetele.
Olenevalt olukorrast võib tarbija nõuda vastavusse viimist, hinna alandamist või lepingu lõpetamist. Eesmärk ei ole seega alati serveri igavene toimimine: proportsionaalne tagasimakse või hüvitis võib olla õiguslikult kõige realistlikum lahendus.
2. Direktiiv 2011/83/EL, tarbijaõigused
See näeb ette 14-päevase taganemisõiguse veebist ostmise korral (art. L.221-18). Tähelepanu: kohe kättesaadava digitaalse sisu puhul võib see õigus kaotada kehtivuse, kui olete sõnaselgelt nõustunud kohese täitmisega, loobudes taganemisõigusest, mistõttu on selge nõusolek äärmiselt oluline.
3. Direktiiv 93/13/EMÜ, ebaõiglased lepingutingimused
Iga tingimus, mis tekitab teie kahjuks olulise tasakaalustamatuse, loetakse kirjutamata jäetuks (art. L.212-1). See on aluseks, et vaidlustada omavoliline lepingu lõpetamine või ebaõiglane ühepoolne muudatus.
4. RGPD, teie mänguandmed
Paljud mängud, isegi üksikmängija režiimis, koguvad andmeid. RGPD nõuab kehtivat õiguslikku alust, selget teavet, andmete minimeerimist ning juurdepääsu-, parandamis- ja kustutamisõigust. Kui väljaandja tugineb nõusolekule, peab see olema vaba, konkreetne, teadlik ja üheselt mõistetav. Üksikmängija mängule juurdepääsu sidumine mittevajaliku andmekogumisega on õiguslikult vaidlustatav. Rikkumise korral võivad karistused ulatuda 10 miljoni euroni või 2%-ni ülemaailmsest aastakäibest ning kõige raskemate rikkumiste puhul kuni 20 miljoni euroni või 4%-ni (kohaldatakse suuremat summat).
Aga autoriõigus (2019/790)?
Direktiivi 2019/790 digitaalse ühtse turu autoriõiguse kohta mainitakse sageli, kuid see puudutab peamiselt õiguste omajaid ja säilitamist pärandiasutuste poolt, mitte otseselt edasimüüki ega tarbijakaitset. Selle segiajamine eespool nimetatud õigusaktidega on sagedane viga.
Süvenemiseks: seadus vs CGU · edasimüük Prantsusmaal.
Ametlikud viited
Hinda seda artiklit
4.5/5 · 4 hääl
Kommentaarid (0)
Olge esimene, kes seda artiklit kommenteerib.